Wat als mijn SIXT auto bij ophalen niet helemaal vol was?

De standaard brandstofregel van SIXT is vol-vol: je haalt de auto op met een volle tank (of een volle batterij voor EV's) en levert deze volledig getankt of volledig opgeladen in. Wordt de auto met een lager niveau ingeleverd, dan vult of laadt SIXT de auto bij en brengt de brandstof of elektriciteit plus servicekosten in rekening. De tank- en oplaadservice is een optioneel alternatief dat je tijd en gedoe bij inlevering bespaart.

Hoe het werkt

1. Haal de auto op met een volle tank of volledig opgeladen batterij

2. Rijd zoals gewoonlijk

3. Tank of laad volledig bij elk tankstation of laadpunt vóór inlevering

4. Bewaar het bonnetje – handig als er vragen zijn

Wanneer niet vol ingeleverd

SIXT vult of laadt de auto bij en brengt de brandstof of elektriciteit plus servicekosten in rekening op je eindfactuur. Prijzen per liter of kWh worden bij de vestiging weergegeven en staan vermeld in je huurcontract.

Tank- en oplaadservice

Betaal vooraf voor een volle tank of volle lading tegen onze vaste SIXT-prijs en lever de auto gewoon in op elk niveau.

Je voordelen in één oogopslag:

• Tijd besparen: Geen laatste stop bij een tankstation of laadpunt vóór inlevering

• Stressvrij: Je kunt de auto inleveren met elk brandstof- of laadniveau

• Transparante vaste prijs: Prijs per tank of lading is vooraf bekend – geen verrassingen

• Geen bonnetje nodig: Geen brandstofcontroles of bonverplichting bij inlevering

Tip: De tank- en oplaadservice is vooral interessant voor langere huurperiodes of wanneer je verwacht de auto bijna leeg in te leveren.

Volgende stap

Voeg de tank- en oplaadservice toe aan je boeking op de website of in de SIXT-app.

Heb je nog hulp nodig? Onze contactmogelijkheden vind je hieronder.

Tank de auto gewoon meteen bij en stuur ons het tankbonnetje samen met het land van je bank. Zodra we het bonnetje hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een terugbetalingslink waarin je je bankgegevens kunt invoeren voor de vergoeding.

Hoe de terugbetaling werkt

1. Tank de auto volledig bij een tankstation

2. Stuur het tankbonnetje naar SIXT via WhatsApp, Live Chat of e-mail – met vermelding van het land van je bank en je boekings- of huurcontractnummer

3. Zodra we het bonnetje hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je per e-mail een persoonlijke terugbetalingslink

4. Vul in de terugbetalingslink je bankgegevens in voor de vergoeding

5. Zodra je gegevens zijn ontvangen, wordt het bedrag op je bankrekening teruggestort

Wat het tankbonnetje moet bevatten

• Datum en tijd van het tanken

• Brandstofhoeveelheid in liters of lading in kWh

• Totaalbedrag en naam/adres van het tankstation

Tip: Maak direct na het tanken een foto van het bonnetje en bewaar het origineel tot de terugbetaling is afgerond.

Verwerkingstijd

Na ontvangst van je bankgegevens via de terugbetalingslink duurt de bijschrijving meestal 5–10 werkdagen, afhankelijk van je bank.

Volgende stap

Stuur het tankbonnetje en het land van je bank naar SIXT – via WhatsApp of Live Chat.

Heb je nog hulp nodig? Onze contactmogelijkheden vind je hieronder – houd je huurcontractnummer bij de hand.

Je mag alleen de brandstof gebruiken die op de sticker op de tankdop of het tankklepje van je SIXT-huurauto staat aangegeven. Zo weet je zeker dat je altijd de juiste brandstof gebruikt – ongeacht in welk land je rijdt.

Hoe je de juiste brandstof herkent

De sticker op de tankdop of het tankklepje toont het brandstoftype van je huurauto.

In de hele EU worden bij elke pomp gestandaardiseerde brandstofsymbolen weergegeven:

• Cirkel = Benzine (E5, E10, E85)

• Vierkant = Diesel (B7, B10, XTL)

• Diamant = Gasvormige brandstoffen (LPG, CNG, H2)

Komt het symbool op de pomp overeen met dat op je tankdop, dan is het de juiste brandstof.

Veelvoorkomende brandstoftypes per land

Let op voor de VS: Het octaangetal wordt gemeten in AKI, niet in de RON-waarde die in Europa wordt gebruikt. Amerikaanse Regular (87) komt ongeveer overeen met EU 91, en Amerikaanse Premium (91–93) komt ongeveer overeen met EU 95–98.

Goed om te weten

• Elektrische auto's: Vind laadpunten via het navigatiesysteem van je auto of via apps

• Niet zeker? Stuur SIXT Pechhulp een bericht of gebruik Live Chat – beter dan op gok te tanken

• Verkeerde brandstof? Start de motor niet – bel direct SIXT Pechhulp

Heb je nog hulp nodig? Onze contactmogelijkheden vind je hieronder.

Ja – huisdieren zijn toegestaan in SIXT-huurauto's, mits ze goed zijn vastgezet (bench of harnas), te allen tijde onder controle worden gehouden en de auto schoon wordt ingeleverd. Bij ernstige vervuiling kan een schoonmaakvergoeding voor een volledige interieurreiniging worden berekend.

Huisdieren vastzetten

Huisdieren moeten in de auto worden vastgezet – bijv. in een transportbench, met een harnas of door een kofferruimterooster te gebruiken – om afleiding van de bestuurder of letsel aan het dier te voorkomen.

Het interieur beschermen

• Gebruik gewoon een beschermdeken of stoelhoes

• Verwijder altijd alle haren en grof vuil voordat je de auto inlevert

• Bij ernstige vervuiling kunnen schoonmaakkosten van toepassing zijn

• Zorg er altijd voor dat de auto schoon wordt ingeleverd om extra kosten te voorkomen

Reizen naar het buitenland

Het meenemen van huisdieren over de grens is onderworpen aan landspecifieke regels (bijv. dierenpaspoort, microchip, hondsdolheidsvaccinatie). Controleer de relevante eisen vóór vertrek.

Volgende stap

Boek een huisdiervriendelijke auto via de website of de SIXT-app.

Heb je nog hulp nodig? Onze contactmogelijkheden vind je hieronder.

In alle SIXT-huurauto's geldt een strikt rookverbod – zo blijven onze auto's fris en schoon voor elke klant. Wordt een auto met een rooklucht ingeleverd, dan wordt een speciale schoonmaakvergoeding in rekening gebracht, omdat de auto langer uit de vloot moet worden gehaald.

Wat telt als "in gerookt"

Het rookverbod geldt voor alles wat rook of damp in de auto produceert:

• Sigaretten, sigaren, pijpen

• E-sigaretten, vapes en vergelijkbare verdampers

• Verwarmde en koude tabaksapparaten (bijv. IQOS, Glo)

Waarom we een rookverbod hebben

Rook- en dampresten hechten zich aan het interieur en zijn duidelijk merkbaar voor de volgende klanten. De speciale schoonmaak duurt aanzienlijk langer, waarbij de auto niet beschikbaar is voor andere huurders.

Wat is wel toegestaan

Roken buiten de auto is uiteraard prima. Zorg er wel voor dat as, peuken en vape-resten niet in het interieur of de asbak terechtkomen.

Rook de auto al bij het ophalen?

Meld dit direct aan de SIXT-medewerker bij de vestiging voordat je wegrijdt. Wij bieden je dan een andere auto aan.

Heb je nog hulp nodig? Onze contactmogelijkheden vind je hieronder.

Je kunt SIXT elektrische huurauto's opladen bij elk openbaar laadstation. Je vindt en betaalt het laden via gangbare laadapps of direct bij het laadpunt – de elektriciteitskosten tijdens je huurperiode betaal je zelf.

Een laadpunt vinden en opladen

1. Vind een laadpunt – via het navigatiesysteem van je auto of een laadapp

2. Laden en betalen – afhankelijk van de aanbieder direct bij het laadpunt, via een app of met de laadpas van het betreffende netwerk

3. Bewaar je bonnetjes – als bewijs van je laadsessies

Elektriciteitskosten tijdens je huurperiode

Jij als huurder draagt de laadkosten tijdens de huurperiode.

Tip: Met de prepaid-laadoptie betaal je vooraf een volledige laadbeurt tegen een vaste SIXT-prijs en lever je de auto in op elk laadniveau.

Laadniveau bij inlevering

Lever de auto in met het laadniveau dat bij het ophalen is afgesproken (meestal vol / 80%). Is het niveau lager, dan gelden er servicekosten – tenzij je de prepaid-laadoptie hebt geboekt.

Hulp onderweg

• Laadpunten vinden: via je navigatie of een gangbare laadapp

• Laadproblemen: probeer een ander laadpunt. Houdt het probleem aan, neem dan contact op met SIXT Pechhulp (hotline staat op de sticker op de voorruit)

• Lege batterij onderweg: parkeer veilig, schakel je alarmlichten in en bel SIXT Pechhulp. Duw of sleep de EV niet zelf – dit kan de aandrijflijn beschadigen

Tip: Gebruik de routeplanningsfunctie in je auto of in een laadapp om laadstops te plannen voordat je vertrekt.

Heb je nog hulp nodig? Onze contactmogelijkheden vind je hieronder.