Afhankelijk van het land en het type overtreding ontvang je de factuur ofwel rechtstreeks van de autoriteit ofwel van SIXT – in sommige gevallen samen met administratiekosten. Als je vindt dat de factuur onterecht is, kun je rechtstreeks bij de autoriteit bezwaar aantekenen.
Wat te doen
Controleer de factuur: vergelijk de datum, tijd, locatie en overtreding met je huurperiode
Let op de betalingstermijn: deze staat op de factuur – tijdig betalen voorkomt extra herinneringskosten
Bij verschillen: teken rechtstreeks bezwaar aan bij de betreffende autoriteit – de procedure staat beschreven op de factuur
Waarom krijg ik de factuur van SIXT?
SIXT ontvangt de factuur in eerste instantie als kentekenhouder van de auto. Afhankelijk van het land en het type overtreding geven we ofwel je huurdersgegevens door aan de autoriteit (je ontvangt de factuur dan rechtstreeks) ofwel betalen we het bedrag om escalatie te voorkomen. In dat laatste geval factureren we het bedrag aan jou – indien van toepassing plus administratiekosten.
Wanneer komt de factuur binnen?
Meestal 4–8 weken na de overtreding, afhankelijk van de verwerkingstijd van de autoriteit. Je wordt schriftelijk op de hoogte gesteld – ofwel rechtstreeks door de autoriteit ofwel door SIXT.
Bijzonder geval Oostenrijk: Anonymverfügung (anonieme boetebeschikking)
Voor verkeersovertredingen in Oostenrijk kun je de Anonymverfügung anoniem en binnen de termijn rechtstreeks aan de Oostenrijkse autoriteit betalen. In dat geval geeft SIXT je huurdersgegevens niet door en stuurt de factuur naar jou door. Betaal op tijd om verdere navraag te voorkomen.
Parkeerovertreding na inlevering
De meeste SIXT-vestigingen bieden voldoende parkeerplaatsen. Als de auto bij inlevering niet correct is geparkeerd, kan er ook na het inleveren bij de vestiging nog een parkeerbon worden uitgeschreven. Deze kosten worden door SIXT betaald en aan jou als huurder doorberekend.
Bezwaar aantekenen
Denk je dat de overtreding onterecht is (bijv. verkeerde foto, verkeerde auto of verkeerd tijdstip)? Teken rechtstreeks bezwaar aan bij de betreffende autoriteit. SIXT kan namens jou geen bezwaar maken, maar wij verstrekken je je huurcontract als bewijs. Wordt de factuur teruggedraaid, dan storten we het bedrag dat we je in rekening hebben gebracht terug.
Heb je nog hulp nodig? Onze contactmogelijkheden vind je hieronder – houd je huurcontractnummer bij de hand.
Als je bezwaar bij de autoriteit succesvol is en de beschikking wordt teruggedraaid, betaalt SIXT het boetebedrag dat we je in rekening hebben gebracht terug op de oorspronkelijke betaalmethode.
Wat je moet aanleveren
Stuur ons het volgende via WhatsApp of Live Chat:
De annuleringsbeschikking van de autoriteit, inclusief het referentienummer en de datum van annulering
Je SIXT-factuurnummer of huurcontractnummer
Hoe de terugbetaling wordt verwerkt
De terugbetaling wordt uitgevoerd op de oorspronkelijke betaalmethode. De verwerkingstijd hangt af van je bank of provider en duurt meestal 5–10 werkdagen.
Volgende stap
Stuur de annuleringsbeschikking en je factuurnummer in via WhatsApp of Live Chat.
Heb je nog hulp nodig? Onze contactmogelijkheden vind je hieronder – houd je huurcontractnummer bij de hand.
Wanneer een instantie een verzoek indient over een verkeersovertreding met je SIXT-huurauto, geeft SIXT als kentekenhouder je gegevens door of voldoet de boete en belast deze door aan jou. Voor deze administratieve afhandeling rekent SIXT administratiekosten per geval, naast het bedrag van de boete zelf.
Wat de administratiekosten dekken
Verwerking van het verzoek van de instantie.
Identificatie van de huurder en het doorgeven van gegevens.
Administratieve afhandeling van het dossier.
Wat niet inbegrepen is
De administratiekosten dekken niet het bedrag van de boete zelf. Dat moet je apart betalen, hetzij rechtstreeks aan de instantie, hetzij via doorbelasting door SIXT.
Wanneer worden ze in rekening gebracht
Snelheidsovertredingen en verkeersboetes.
Parkeerboetes.
Tolovertredingen (zoals niet-betaalde Liefkenshoektunnel of buitenlandse free-flow tol).
leZ-overtredingen in Antwerpen, Brussel of Gent (inclusief niet-registratie).
Buitenlandse boetes (ZFE, ZTL, Area C, ZBE etc.).
Hoe voorkom je deze kosten
Registreer je voertuig vooraf voor de leZ in Antwerpen, Brussel en Gent indien nodig.
Betaal eventuele tol of free-flow tol binnen de gestelde termijn.
Bedragen
Het exacte bedrag van de administratiekosten staat in de Algemene Huurvoorwaarden op sixt.be.
Heb je nog hulp nodig? Onze contactmogelijkheden vind je hieronder.