Raadpleeg bij een ongeval direct je huurcontract — daarin staat precies wat je moet doen. Heb je het contract niet bij de hand, meld het ongeval dan binnen 12 uur bij onze hulplijn voor ongevallen en pech.
Wat wordt beschouwd als een ongeval?
Een ongeval is een plotselinge, onvrijwillige en externe gebeurtenis waarbij materiële schade en/of persoonlijk letsel optreedt.
Direct na een ongeval
Als de andere partij schuldig is
Zorg dat je de contactgegevens van de andere partij hebt, zodat we de schade namens jou op hen en/of hun verzekeringsmaatschappij kunnen verhalen. Let op: ook als de andere partij schuldig is, blijf je contractueel verplicht de schade te betalen totdat dit verhaal is afgerond.
Hoe vraag je een ongevalsrapport aan?
Kijk in het handschoenenkastje van je huurauto — daar ligt het formulier. Je kunt het ook hier downloaden. Maak na het invullen altijd een kopie voor je eigen administratie.
Vervangende auto bij een SIXT+ auto abo
Bij het samenstellen van je SIXT+ auto abo kun je een optie voor een vervangende auto tijdens reparaties toevoegen. Heb je een door jou veroorzaakt ongeval, dan krijg je tijdens de reparatieperiode een vervangende auto van SIXT. Een allriskverzekering dekt alleen de reparatie van het voertuig — deze optie zorgt ervoor dat je mobiel blijft.
Heb je nog hulp nodig? Hieronder vind je onze contactmogelijkheden.
Je bent volledig verantwoordelijk voor alle boetes en bekeuringen die ontstaan tijdens jouw SIXT+ abonnement — betaal ze rechtstreeks aan de bevoegde autoriteit, niet aan SIXT.
Geflitst of een parkeerboete gekregen?
Volgens onze algemene voorwaarden ben jij aansprakelijk voor alle kosten die voortvloeien uit verkeers- en administratieve overtredingen. SIXT geeft jouw contactgegevens door aan de betreffende autoriteit. Zodra de autoriteit contact met je opneemt, betaal je de boete rechtstreeks aan hen. SIXT verricht geen betalingen namens jou.
Rekent SIXT verwerkingskosten?
Ja. Voor het verwerken van verkeersovertredingen brengt SIXT in overeenstemming met de algemene voorwaarden een verwerkingsbedrag in rekening. Tegelijk met onze brief ontvang je een kopie van de betreffende autoriteit. Let op: dit bedrag staat los van de boete zelf — die betaal je altijd rechtstreeks aan de autoriteit.
Overtreding begaan door een medebestuurder?
Als een geregistreerde medebestuurder een overtreding begaat, informeer dan de autoriteiten dat de naam van de bestuurder afwijkt van die van de SIXT+ abonnementhouder. Het verwerkingsbedrag wordt automatisch in rekening gebracht bij de abonnementhouder en moet aan SIXT worden betaald — ongeacht wie het uiteindelijk voldoet. Er wordt geen afzonderlijke brief naar de daadwerkelijke overtreder gestuurd.
Heb je nog hulp nodig? Hieronder vind je onze contactmogelijkheden.
Het contactnummer voor problemen met je SIXT+ auto staat op een sticker in de auto én op de sleutelhanger — je hebt het dus altijd bij de hand.
Waar vind je het nummer?
Heb je nog hulp nodig? Hieronder vind je onze contactmogelijkheden.