Help Center
Hulp bij reserveringen, het ophalen van de auto, noodgevallen en meer.

tanken en opladen

Hoe werkt tanken met SIXT share? Tanken is heel eenvoudig: '- Zoek een partner-tankstation met behulp van de SIXT-app. '- Selecteer de benzinepomp in de app VOORDAT u begint te tanken. '- Ga verder met tanken en wacht op bevestiging in de app dat het tanken is voltooid. '- Stap weer in de auto en rijd verder. Wij handelen de betaling automatisch voor u af. Wat gebeurt er als ik niet bij een partner tankstation heb getankt? De voertuigen moeten bij onze partnertankstations worden getankt. Als u bij een ander tankstation moest tanken, neem dan contact op met onze klantenservice. Hoe kan ik de SIXT-share-voertuigen bijtanken? De voertuigen kunnen worden getankt bij onze partner tankstations. De app leidt je door het tankproces en regelt de betaling automatisch voor je. Selecteer gewoon de benzinepomp in de app voordat je gaat tanken, tank het voertuig en wacht tot de app je het ‘go’-signaal geeft. U kunt de rit naar de kassa overslaan - wij handelen de betaling automatisch voor u af. Als dank voor het tanken ontvangt u een voucher voor een volgende huur. Het bedrag van de voucher is gebaseerd op het verschil tussen de vulstand aan het begin en het einde van de huur in%. Voor elke 10% verschil ontvangt u €1. Percentages worden altijd naar beneden afgerond op het dichtstbijzijnde hele getal. Hoe werkt het opladen van elektrische voertuigen met SIXT share? Volg deze stappen om een elektrisch voertuig op te laden: '- Zoek een oplaadstation met behulp van de SIXT-app. '- Sluit de oplaadkabel aan. Gebruik alleen de meegeleverde laadkabel in de kofferbak of de kabel die aan het laadstation is bevestigd. Volg de instructies bij het laadstation. '- Sluit eerst de laadkabel aan. Houd de chip tegen het laadstation om het opladen te starten. '- Wacht op de bevestiging in de app dat het opladen succesvol is gestart. '- Wij handelen de betaling automatisch voor je af. Je kunt de huur naar wens beëindigen of voortzetten. Kan ik de elektrische auto houden nadat het opladen is voltooid? Ja, je hebt de optie om de auto op te laden en de huur voort te zetten tijdens het oplaadproces. Rijd gewoon naar een gratis oplaadstation dat wordt weergegeven in de app en start het oplaadproces. Beëindig de huur niet, want het elektrische voertuig is pas zichtbaar en verhuurbaar in de app als het volledig is opgeladen. Tijdens het oplaadproces worden de huurkosten berekend op basis van het tarief per minuut dat op het moment van reservering in de app wordt weergegeven. Ik heb onlangs een elektrische auto aangesloten op een laadstation en nu kan ik hem niet meer vinden in de app om opnieuw te huren. Wat is er gebeurd? Zodra het oplaadproces van een elektrische auto is gestart, is deze pas weer zichtbaar en verhuurbaar als deze volledig is opgeladen. Als je even snel een tussenstop wilt maken, raden we je aan om de huurauto actief te houden tijdens het oplaadproces. 3.7 Hoe kan ik een laadstation vinden om een elektrische auto met SIXT share op te laden? Open gewoon de SIXT-app en klik op het pictogram ‘Opladen’ om alle beschikbare partneroplaadstations te zien. De SIXT-app leidt je naar het oplaadstation. 3.8 Hoe sluit ik de oplaadkabel aan? Tijdens het eerste laadproces krijg je een korte uitleg van de stappen in de app. Afhankelijk van het type voertuig laat de app je zien waar je de opening voor de laadkabel kunt vinden. De laadkabel bevindt zich in de kofferbak - sluit deze aan op het voertuig en het laadstation. Raadpleeg de gebruikershandleiding van het voertuig, die in het handschoenenkastje ligt, voor verdere instructies. Houd de oplaadkaart of oplaadchip tegen het oplaadstation om het oplaadproces te starten en wacht op bevestiging in de SIXT-app dat het opladen succesvol is gestart. Je vindt de laadpas of laadchip in het dashboardkastje of in de middenconsole van de auto. Ga voor meer informatie over het opladen van elektrische voertuigen in Duitsland naar: LINK naar ENG Website (Maura Weber). Ga voor meer informatie over het opladen van elektrische voertuigen in Nederland naar: https://www.sixt.nl/share/opladen/ 3.10 Ik wil een elektrisch voertuig huren dat is aangesloten op een laadstation. Wat moet ik doen? Start je huur zoals gewoonlijk met de SIXT-app en ontgrendel de auto. Verwijder de laadkabel van zowel het laadstation als het voertuig en berg deze op in de kofferbak. Trek stevig aan de kabel om deze los te koppelen.