Foire aux questions

Grâce à Internet vous réservez en temps réel et profitez de prix intéressants soumis à nos conditions générales de location. Aussitôt après votre réservation, vous obtenez une confirmation de réservation .

La réservation doit être faite au moins deux heures avant l’enlèvement du véhicule. Veuillez noter que pour la location de nos jeeps et cabriolets, un délai de 48 heures à l’avance est nécessaire .

Le code dénommé CRS est un standard international pour le regroupement de modèles de voitures semblables en catégories. Vous pouvez trouver un descriptif exact de ces catégories de véhicules dans la partie "sélection de véhicules" du pays de location souhaité .

Sixt garantit un groupe de véhicules et non un modèle en particulier. Pour chaque pays, lors du calcul du prix de location, nous citons en exemple un certain nombre de modèles de véhicules possibles .

Après avoir entré votre date de réservation, nous calculons pour vous les tarifs on-line les plus avantageux. Ceci inclut également nos forfaits semaine et week-end.

Sur la page du choix des types de véhicules, dans la rubrique "informations générales concernant la location", vous pouvez connaître les services complémentaires de chaque pays. Vous pouvez choisir parmi une large gamme d´accessoires allant du siège enfant aux pneus neiges.

Vous pouvez avoir un aperçu des prestations d’assurances dans chaque pays en cliquant sur "assurance" sur la page du choix des types de véhicules.

C’est simple et rapide sur Internet. Dans le menu "les cartes Sixt", choisissez "carte SixtExpress", vous remplissez le formulaire et vous nous le retournez signé. Votre carte SixtExpress vous sera envoyée par courrier.

Pour la location d’un véhicule Sixt, l’âge minimum requis est de 21 ans. Le conducteur doit également être en possesion de son permis de conduire depuis plus d'un 1 an. Pour les groupes FDMR et plus, l’âge minimum requis est de 25 ans. Le conducteur doit être en possesion de son permis de conduire depuis au moins 3 ans. Les conducteurs âgés de moins de 25 ans doivent s’affranchir d’un supplément jeunes conducteurs de €20 par jour (maximum 10 jours). Vous pouvez avoir de plus amples informations en téléphonant à notre centrale de réservation au 0820 00 74 98. Les entreprises peuvent bénéficier de conditions différentes (service commercial 01 44 38 55 50). 

Il est généralement autorisé, dans l’espace de la communauté européenne. Cependant pour des raisons de sécurité, des groupes de véhicules particuliers sont soumis à des restrictions dans certains pays. Avant votre réservation, veuillez nous faire part de votre projet de voyage et vous renseigner sur ces réglementations. 

Elles sont possibles et sont soumises à des conditions particulières. Veuillez contacter notre réservation centrale au 0820 00 74 98.

Au moment de la réservation, il vous sera demandé votre numéro de carte de crédit pour une réservation ferme. Ceci pour des raisons de sécurité. Bien qu’une caution soit retenue sur votre carte au départ de la location, le paiement s’effectue sur place au retour du véhicule.

Dans le menu Locations / les agences, vous trouverez nos agences du monde entier avec leurs adresses, les horaires d’ouverture et les numéros de téléphone. 

En tant que titulaire d’une carte SixtExpress, vous profitez des avantages suivants: -plus de perte de temps pour les formalités de location -Accès self service : l’utilisation des automates CarExpress ou la réservation par téléphone portable -crédit Bonus: des points de fidélité de nos partenaires

Avec le service CarExpress, Sixt a mis fin à l’attente au comptoir. Avec votre carte SixtExpress ou votre carte de crédit, vous pouvez louer facilement à nos nombreux automates CarExpress et ceci 24heures sur 24. 

• Une conduite responsable et sécurisée en toute circonstance. Gardez les portières des sièges passagers inoccupés fermées, afin de vous protéger de visiteurs indésirables lorsque vous vous arrêtez au feu rouge.
• Gardez les fenêtres ouvertes peut être dangereux. Gardez les toujours fermées, surtout la nuit.
• Enfin, conduisez prudemment.

• Afin d’éviter tout risque de vol, laissez votre véhicule dans un lieu sûr, tel qu’un parking privé, un hôtel, un garage, un parking bien éclairé ou surveillé.
• Vérifiez bien d’avoir fermé les portes et les fenêtres du véhicule.
• Dans la plupart des grandes villes, un sabot est fixé à votre roue si vous n’avez pas payé le parking. Cela vous coûtera du temps et de l'argent pour le faire retirer. Veillez donc à régler votre parking.

Les criminels ne s’en prennent pas seulement aux voitures elles mêmes mais également à leurs contenus.

• Les téléphones portables, les appareils photo et les valises ne doivent pas être laissés en évidence.
• Les objets de valeur ne doivent pas être laissés dans la voiture pendant la nuit, même dans le coffre.
• Utilisez la clé de la boîte à gants.

• Ne croyez uniquement que ce que vous voyez. Les clés de la voiture ainsi que le contrat de location ne doivent être remis qu’aux employés Sixt en uniforme.
• Si vous souhaitez restituer le véhicule dans un hôtel, un garage ou une société plutôt que dans une de nos agences, merci d’obtenir l’autorisation de l’agence au préalable.

Dans ce cas il ne s’agit pas d’une agence Sixt physiquement, mais d’un point de rencontre où le chauffeur Sixt vous attend avec un panneau de votre nom et votre voiture Sixt. L’avantage est clair: Vous n’avez pas d’attente au comptoir!